訂購方式：提供線上購物服務，不需加入會員。
付款方式：

1.自取-(科捷生技公司 地址：台北市南港區園區街3號17樓ER18， 近捷運南港軟體園區站。)
2.ATM轉帳或銀行匯款，請妥善保管【匯款單據】
3.貨到付款，需再負擔手續費，請參考右表

貨款	手續費
$0~ $5,000	$30
$5,001~$10,000	$60
$10,001~$50,000	$120

1.在您送出訂單後，系統將會送出確認信至你指定的電子信箱，與您確認訂單內容與相關資料。
2.確認訂單內容無誤後，請回覆此確認信，此交易立即成立。
3.如需更改訂單內容，請於訂單成立後2日內，以E-Mail、傳真或於營業時間內撥打客服專線等方式告知，以免影響貨物送達時間。
4.若於24小時內，未收到訂單確認信，請於營業時內撥打客服專線，我們將有專人為您服務。
5.在訂單確認信發出後的3日內，若未收到您的回覆確認信，此交易將視為無效。

1.自取：
請於營業時間內撥打客服專線，我們將有專人為您服務。

2. ATM轉帳或銀行匯款資料：
戶名：科捷生物科技股份有限公司
銀行：華南商業銀行
分行：北南港分行
銀行代碼: 008
帳號：137-10-000379-8
【完成匯款後，請妥善保存匯款單據】

自取
請於營業時間內撥打客服專線，我們將有專人為您服務。

宅配與貨到付款
1. 為了確實將貨品送到您的手上，請務必填寫正確送貨地址與相關資料。
2. 當您完成匯款確認的程序後，約７個工作天內(不含例假日)，我們將會以宅配方式把商品送到您所指定的收件地址

寄送時間：
完成訂單確認的程序後，正常件7天內送達(不含國訂例假日及週六日)。

送貨範圍：
台灣地區（包含離島地區）。

單次結帳金額未滿2000元，需自行負擔120元運費(離島運費另計)

為確保您的權益，請留下隨時可聯絡到您的電話號碼以及白天可簽收的正確收件地址，收件地址請勿為郵政信箱號碼。

發票寄送：
一般發票為隨貨寄送，若未收到發票，請通知客服中心。

產品保固及售後服務：
如果您對購買流程、交易方式或是產品方面有任何疑問，可於營業時間內撥打客服專線：(02)2651-1338，我們將有專人為您服務。

科捷生技相關資訊
營業時間：星期一至星期五，早上 9：30 ~ 11：30 ，下午 1：30 ~ 5：00 。
（逢國定例假日休息）
客服專線：(02)2651-1338
傳真電話：(02)2655-8634
客服信箱：

退換貨流程
1. 於營業時間內撥打客服專線：02-2651-1338向客服人員進行退換貨確認。
2. 確認後，客服人員將提供退/換貨申請書。
3. 填妥申請書後，請傳真至：02-2655-8634　或　E-mail至
4. 將產品寄回本公司
地址：11503台北市南港區園區街3號17樓 ER18科捷生技股公司　客服部 收，
本公司收到產品後會馬上處理。

退換貨時，請確認寄回物品的完整性並寄回本公司地址，才能順利完成退貨手續。
收到退換貨時，經客服人員確認退回商品無誤後，我們會儘速為您處理。

退換貨規則說明：
★符合退換貨的條件
1. 收到產品時外觀已破損。
2. 收到產品時商品已變質。
3. 收到產品時發現已超過有效期限。
4. 收到的產品品項或數量與您所訂購的不符合。
5. 商品因運送過程產生嚴重瑕疵或損壞。
(但如因搬運過程中不嚴重之碰撞造成外包裝紙盒輕微的摺痕，並不影響產品本身品質，則不包含在內）

若您在收到商品時發現有上述情形，可於營業時間內來電與客服人員聯絡，本公司會馬上更換新品給您，而所有產生的郵資及費用由我們全部負擔，我們完全保障您的購物權益。

★退換貨的有效時間
要求退換貨者，為保障您的權益，請於收到商品日起七天內，提出退換貨申請並將產品完整寄出，日期以運送業單據或郵戳日期為準。
★辦理退換貨時需寄回的物品
1. 原產品的內外包裝。
2. 贈品／試用品。
3. 退換貨申請書副本。
4. 銷貨單。
5. 統一發票。

★無法接受商品退換貨之情況
1. 收到商品已超過7天以上。
2. 原發票、單據遺失。
3. 產品所附之相關贈品及相關物品遺失或毀損。
4. 產品因拆封後人為造成的污損。
5. 所有商品一經拆封、使用即無法退換貨。
6. 非本公司產品之瑕疵或本公司之責任等情事。

★ 若因買方個人因素（例如：下單錯誤、逾期招領、地址給錯等因素而導致商品被退回）而欲退換貨時，買方須負擔全部往返寄送所產生之運費或郵資，不得有任何異議。